Política de envío

Política d’Enviaments – El Patufet Creacions

A El Patufet Creacions preparem totes les comandes amb cura i dedicació perquè arribin de manera ràpida i segura. A continuació detallem les nostres condicions d’enviament.

1. Empresa de transport

Treballem amb GLS, empresa de missatgeria que ofereix un servei eficient, segur i amb número de seguiment per a totes les comandes.

2. Àrea d’enviament

Actualment realitzem enviaments a:

• Tot el territori peninsular (Espanya).

3. Terminis de preparació i enviament

• Preparació de la comanda: Totes les comandes es processen en un termini de 24 a 48 hores des de la confirmació del pagament.

• Temps d’enviament: Un cop la comanda surt del nostre taller, GLS realitza el lliurament en un termini aproximat de 24 a 72 hores (dies hàbils).

Aquests terminis poden variar en períodes d’alta demanda o per causes externes.

4. Costos d’enviament

• Península: 3,5 €

• Enviament gratuït a partir de 40 € de compra

5. Seguiment de la comanda

Quan la teva comanda sigui enviada, rebràs un correu electrònic amb el número de seguiment de GLS, que et permetrà consultar l’estat de l’enviament en temps real.

6. Incidències amb l’enviament

Si detectes qualsevol incidència (retards, danys o paquet extraviat), contacta amb nosaltres a:
info@elpatufetcreacicions.com

Inclou:

• Nom complet

• Número de comanda

• Descripció de la incidència

Gestionarem la consulta amb GLS per oferir-te una solució el més aviat possible.

7. Adreces incorrectes o absència en el lliurament

Si l’adreça proporcionada és incorrecta o incompleta i el paquet retorna al nostre taller, o si GLS no pot efectuar el lliurament després dels intents establerts, un nou enviament tindrà un cost addicional de 3,5 €.